9月19日上午，家住海口祥阁深蓝湾三单元的业主陈先生向南海网、南国都市报记者反映称，该小区电梯频繁出现故障，一周内已有三次人员被困的情况出现，导致业主对电梯安全深感忧虑。接到爆料后，记者迅速前往该小区进行实地调查。

　　祥阁深蓝湾小区三单元13号电梯暂停使用。记者 袁玉龙 摄

　　记者现场了解到，出于安全考虑，三单元的13号电梯已被暂停使用。同时，记者注意到了一份由海南智慧城酒店管理有限公司祥阁深蓝湾物业服务中心于9月18日发布的《关于3单元电梯因遭受台风天气影响导致电梯故障的情况说明》（以下简称“说明”）。该说明指出，自9月6日台风“摩羯”登陆以来，由于部分住户私自打开楼层门窗，导致雨水渗入电梯，造成3单元的三部电梯变频器全部泡水。由于电梯配件（变频器）库存不足，物业服务中心紧急协调电梯公司从其他维修公司借调配件，于9月8日凌晨修复了一部（12号梯）以满足住户基本需求。然而，由于小区电梯品牌（爱登堡）使用年限已久，加之3单元楼层高、居住率高、使用频率高，电梯故障时有发生。其余两部电梯（13、14号梯）因缺乏变频器配件，也处于停梯状态。受台风影响，物流发货延迟，直至9月13日配件到货后，物业公司立即责令维保单位组织修复。14号梯虽经修复，但仍频繁出现故障。物业服务中心已要求维保单位在9月18日上午进行全面检测，并经过长达10小时的巡查和乘坐测试，截至晚上20时，12号和14号电梯已基本运行稳定。

　　海南智慧城酒店管理有限公司祥阁深蓝湾物业服务中心发布的情况说明。记者 袁玉龙 摄

　　居民们纷纷向记者反映电梯故障给他们带来的困扰。李女士表示，9月15日下午，她和七八个人，包括一个四岁的小女孩，被困在电梯内半个多小时，直到拨打119后才得以解困。9月18日，电梯再次发生故障困人。蒋先生也告诉记者，他在9月16日下午五点左右被困，当时电梯内约有9人，其中有3名小朋友，被困约半小时后电梯门才打开。

　　“三单元的13号电梯长期停滞，14号电梯才刚刚修好，但是我们坐起来也是心惊胆战，今天好，有可能明天坏。”业主陈先生说道。

　　现场其他业主也说道，小区交付已有十几年了，之前电梯也出现过故障，可是没有像最近这段时间，频繁显示电梯出现故障。据了解陈先生所居住的三单元共有31层，三部电梯本周一共坏了三次。

　　受访的业主告诉记者，让他们有些担心的是，电梯频繁出现故障，一旦再次发生电梯困人的事情，又该怎么办呢？他们告诉记者，三单元居住着不少居民，希望电梯问题能引起重视也希望物业和维保单位能够尽快解决。

　　针对电梯故障问题，记者现场采访了海南通菱电梯有限公司的维保人员汪克海和谢庆忠。汪克海表示，台风“摩羯”导致窗户损坏，雨水渗入电梯，造成三部电梯的门机变频器损坏。他们已在9月7日使用备用变频模块进行更换，恢复了12号电梯的运行。然而，由于元器件进水后可能陆续氧化，故障仍有可能再次出现。他们已经购买了新的门机变频器，但由于台风影响，物流发货延迟，预计3-5天内可以进行更换。谢庆忠补充说，电梯困人的主要原因是门机变频器和轿顶板受损，这些问题在试运行时可能不易察觉，但使用时间长或发热时，故障就可能显现出来。他们派遣技术人员对已经出现的问题进行排查。

　　海南通菱电梯有限公司关于祥阁深蓝湾小区三单元电梯维保记录。海南通菱电梯有限公司工作人员提供